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우본, 고객만족경영 고객패널 모집

NSP통신, 박유니 기자, 2014-02-16 11:00 KRD7
#우정사업본부 #미래창조과학부

(서울=NSP통신 박유니 기자) = 우정사업본부가 고객서비스에 적극 나섰다.

미래창조과학부 우정사업본부(본부장 김준호)는 다음달 2일까지 ‘고객만족경영 1기 고객패널’을 모집한다고 16일 밝혔다. 고객패널은 우체국 상품과 서비스를 평가하고 개선이 필요한 부분에 대해서는 의견을 내는 등 패널로 활동하게 된다.

모집대상은 만 18세 이상으로서 서울, 경인, 부산, 대전, 광주, 대구지역에 거주하는 우체국 이용고객이며, 선발인원은 40명 내외이다. 지원방법은 우정사업본부 홈페이지에서 지원서 양식을 내려 받아 작성한 후, 이메일로 신청하면 된다.

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선발된 고객패널은 3월부터 11월까지 9개월간 자신의 거주지 내에 위치한 우체국을 방문하여 우편/금융상품과 서비스를 경험하고 평가하며, 현장의 소리를 생생하게 전달하는 커뮤니케이터 역할을 하게 된다. 패널에게는 소정의 활동비가 지급될 예정이다.

김준호 본부장은 “다양한 고객의 요구가 우편/금융서비스 개선으로 이어질 수 있도록 고객패널이 커뮤니케이터 역할을 충실히 해 줄 것으로 기대한다"고 말했다.

ynpark@nspna.com, 박유니 기자(NSP통신)
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