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[서울=NSP통신] 김정태 기자 = SK커뮤니케이션즈(대표 이한상)는 자사 포털 네이트가 KSA(한국표준협회)가 실시한 ‘2013 고객센터 품질평가’ 조사에서 인터넷포털 부문 1위를 차지했다고 22일 밝혔다.

고객센터 품질평가는 네이트, 네이버, 다음 등 국내 대표적 포털사이트의 콜센터를 이용한 고객을 대상으로 온라인 만족도 조사해 평가한다.

박세영 고객만족팀 팀장은 “2년 연속 고객센터 품질평가에서 1위를 기록해 고객 서비스를 최우선 가치로 여기는 네이트의 노력이 인정을 받았다”며 “앞으로도 고객의 요구사항을 빠르고 정확하게 파악하고 관련 노하우 공유를 통해 보다 높은 품질의 서비스를 제공할 수 있도록 만전을 기해 나갈 것”이라고 밝혔다.

김정태 NSP통신 기자, ihunter@nspna.com
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