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의왕시 민원 대응 훈련 모습. (의왕시)

(경기=NSP통신) 남승진 기자 = 경기 의왕시(시장 김상돈)가 15일 시청 민원실에서 민원인 폭언·폭행 등에 대비한 모의훈련을 실시했다.

의왕시는 위험에 노출돼 있는 민원 담당 공무원을 보호하고 비상시 대응능력을 향상시키기 위해 이날 훈련을 실시했다고 17일 밝혔다.

이번 훈련은 의왕경찰서와 민원대응 요령에 따른 단계별 시나리오에 맞춰 진행됐다.

이준수 민원지적과장은 “최근 민원인에 의한 폭언·폭행으로 많은 공무원들이 고통을 호소하고 있다”며 “이번 훈련이 대처능력을 높이고 안전한 민원실을 만드는 데 도움이 됐길 바란다”고 말했다.

한편 시는 지난 6월 특이민원에 대한 신속한 대응을 위해 시청민원실, 도서관, 보건소, 동 주민센터 등 13개소에 의왕경찰서 상황실과 직접 연결되는 비상벨을 16개를 설치했다.

NSP통신 남승진 기자 nampromotion@nspna.com
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