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[서울=DIP통신] 김정태 기자 = 그래픽카드 5년 무상 받으세요.

PC 파트너 리미티드의 조텍이 2년 무상 고객서비스외에 홍콩으로 보내 진행되는 3년간의 RMA를 대행해 주는 서비스를 시작한다.

즉, 조텍코리아가 판매한 그래픽카드에 대해서는 무상 5년 AS를 해준다는 것.

조텍코리아에서 유통한 그래픽카드와 메인보드 제품군에 대해 진행되는 대행서비스는 처음 구매 후 14일 이내에 홈페이지에 워런티 등록을 하면 된다.

등록을 마친 소비자는 조텍코리아에서 2년 무상 AS가 끝난 후, 구매자가 직접 홍콩본사로 직접 발송해 처리하도록 한 3년 연장 AS 서비스를 (조텍코리아에서) 약간의 운송비만 받고 처리해 주는 서비스다.

따라서 앞으로는 제품에 불량이 발생했을 경우 5년간 조텍코리아서 AS 를 받을 수 있게 됐다.

서만석 조텍코리아 팀장은 “현재 타사의 경우는 3년간의 무상 서비스를 진행하고 있다”면서 “그 이후에는 유상서비스라는 명목으로 AS를 진행하지만 그래픽카드의 경우 가장 많은 불량이 발생하는 GPU와 메모리가 제품 원가의 80% 이상을 차지하는 현실에서 유상 서비스는 유명무실하다”고 밝혔다.

이에 서 팀장은 “조텍코리아는 약간의 운송비를 제외한 일체의 AS 비용을 무상으로 처리하는 원칙을 세웠다”면서 “이는 제품 품질에 대한 자신감이 없이는 진행할 수 없는 AS서비스다”고 덧붙였다.

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