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(서울=NSP통신 박지영 기자) = 노스페이스를 전개하고 있는 영원아웃도어(대표 성기학)는 지난 1일 서울 중구 신라호텔에서 열린 ‘2014 국가고객만족도(NCSI) 1위 기업 인증식’에서 아웃도어의류 부문 1위 기업으로 선정됐다.

NCSI의 아웃도어의류 부문에 첫 선정된 영원아웃도어는 고객의 기대수준, 인지품질, 인지가치, 고객충성도, 고객유지율 등에서 골고루 높은 평가를 획득했다.

한편 NCSI (National Customer Satisfaction Index·국가고객만족도)는 한국생산성본부와 미국 미시간대학이 공동 개발한 고객만족 측정 모델로 국내에서 제품 및 서비스를 제공하는 총 71개 산업 306개 기업을 대상으로 해당 제품과 서비스를 실제로 체험해 본 고객들의 직접평가를 통해 고객기대수준과 만족도를 나타낸 지표다.

jypark@nspna.com, 박지영 기자(NSP통신)
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