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(서울=NSP통신) 김빛나 기자 = KB국민은행이 국가고객만족도(NCSI) 은행부문 1위에 13회 선정됐다는 소식이다. 이와 함께 국민은행은 손으로 출금 서비스, 리브 모바일(Liiv M), 애프터뱅크(After Bank)를 소개하고 있다. 이 서비스‧상품에 대해 확인해봤다.

‘손으로 출금 서비스’는 이름처럼 손바닥에 있는 정맥을 이용해 출금이 가능한 서비스다. 정맥을 이용해 본인확인을 하면 간편함과 동시에 위조 가능성은 적다. KB국민은행 관계자는 “이 서비스는 일부 영업점에서 시범을 보인 뒤 지난 10월 이후 전 영업점에서 시행 중이다”고 설명했다.

리브모바일은 “지난 11월 시범 서비스를 시행했고 오는 16일에 본격적으로 선보일 예정이다”고 말했다.

애프터뱅크에 대해서는 “고객들이 시간을 이유로 은행 방문이 어려운 경우가 있기 때문에 각 지역 특성에 따라 은행 운영시간을 조정한 것이다”며 “오전 9시부터 오후7시, 오전 10시부터 오후5시 등 지역 특성에 맞게 나눴다”고 설명했다.

이에 대해 직장인들이 많은 지역에만 있는 영업점인지 묻자 “그 외 주거 밀집 지역에 있는 영업점도 있다”고 답했다.

NSP통신 김빛나 기자 shine@nspna.com
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