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(서울=NSP통신 박유니 기자) = 던킨도너츠와 배스킨라빈스를 운영하는 비알코리아는 지난 12일 서초구 양재동에 위치한 SPC 사옥에서 한국표준협회와 업무 협약을 통해 품질경영 활동이 우수하고 탁월한 성과를 거둔 가맹점을 대상으로 인증·선정·포상하는 ‘품질경영 우수 가맹점 인증’ 시상식을 진행했다고 15일 밝혔다.

품질경영 우수 가맹점 인증제는 비알코리아 가맹점의 자발적인 품질개선 활동에 대한 지속적인 관심과 동기부여를 통해 가맹점의 경영역량 및 가치를 향상시키고 우수가맹점 발굴 및 우수사례를 타 가맹점에 확산시켜 상생경영을 실현하기 위해 도입한 프랜차이즈 업계 최초의 인증제도다.

지난 12일 비알코리아-한국표준협회가 ‘2014 품질경영 우수 가맹점 인증’ 시상식을 진행했다. 조상호 비알코리아 대표(앞줄 우측에서 네번째), 오재원 한국표준협회 전문이사(앞줄 우측에서 세번째), 임현철 한국표준협회 지식서비스본부 본부장(앞줄 우측에서 두번째). (비알코리아 제공)

이번 우수 가맹점 선정은 ▲자가진단평가 ▲본사평가 ▲고객서비스품질지수 ▲현지심사 등을 기준으로 진행됐다. 최우수 점포로는 배스킨라빈스 마산석전 점이, 우수 점포는 배스킨라빈스 4개 점포(은마사거리·암사역·보령대천·목동이마트)와 던킨도너츠 5개 점포(롯데마트 창원중앙·광주월드컵·마포·충북금왕·충정로역)등 총 10개 점포가 선정됐다.

비알코리아 관계자는 “고객만족 경영 선포를 통한 품질혁신, 체계적인 인적자원 관리 등의 품질경영 시스템 구축을 통해 고객 만족도를 높일 수 있도록 노력할 것”이라고 말했다.

한편 비알코리아는 지난해 품질혁신 및 생산성 향상에 탁월한 성과를 거둔 기업을 대상으로 진행되는 ‘품질경쟁력 우수기업’에 4년 연속 선정된 바 있다.

ynpark@nspna.com, 박유니 기자(NSP통신)
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