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(서울=NSP통신 류진영 기자) = SK텔레콤은 25일 오후 6시부터 이용자들이 보상금액을 간편하게 확인할 수 있는 별도의 조회시스템을 오픈할 예정이다.

조회시스템에서는 총 보상금액 및 상세 내역 확인할 수 있다. SK텔레콤은 이용자의 문의에 신속히 응대하기 위해 보상 관련 전담 상담원을 배치하고 상담 인력을 평시 대비 40% 증원했다.

이번 보상과 관련해 SK텔레콤 관계자는 “보상금액 확인을 사칭한 보이스피싱, 스미싱 등 주의를 당부한다”면서 “SK텔레콤은 이용자가에게 먼저 전화를 걸어 요금 보상을 위해 이용자의 민감한 정보를 요구하지 않는다”고 말했다.

한편 SK텔레콤은 이용자들의 편의를 위해 별도로 신청을 하지 않아도 4월 통신요금 청구서에서 보상 금액을 감액 처리할 방침이다.

rjy82@nspna.com, 류진영 기자(NSP통신)
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