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[서울=NSP통신] 류진영 기자 = SK텔레콤(017670)은 자사의 소상공인 스마트 매장운영 솔루션인 ‘마이샵’의 기능을 대폭 강화한 ‘마이샵 데스크’를 새롭게 내놨다고 10일 밝혔다.

마이샵은 SK텔레콤이 프랜차이즈 및 소상공인의 경영활성화를 위해 매장운영에 필수적인 판매, 고객관리, 마케팅, 경영 등 서비스들을 하나로 묶어 제공하는 스마트 매장운영 솔루션.

이 솔루션은 지난해 7월 출시된 이래 골프존, 코코호도 등은 물론 중곡시장, 신기시장 같은 전통시장 등에서 실질적 매출 증대 효과를 이끌었다.

이번에 출시된 ‘마이샵 데스크’의 가장 큰 특징은 확장성과 이동성을 강화해 실제 영업 현장에서의 활용폭을 넓혔다는 점이다.

먼저 통신기술을 활용, 기존 셋탑박스를 중심으로 태블릿PC, 이동형 주문기, 주방용 프린터 등 여러 주변장치를 연결해 언제 어디서나 다양한 기능을 활용할 수 있도록 했다.

특히 이동형 주문기를 활용할 경우 고객의 테이블에서 직접 주문이 가능해짐에 따라 높은 고객 만족도를 이끌어 낼 것으로 기대된다.

또한 새롭게 개발한 점주용 앱은 이용자가 스마트폰을 통해 외부에서도 실시간, 상품별, 매장별, 직원별 등 다양한 매출 현황은 물론 CCTV서비스와 연계해 현재 매장 상황까지 파악할 수 있도록 해 프랜차이즈 및 소상공인들의 매장 운영 편의를 대폭 향상시켰다.

마이샵 데스크의 또 하나의 장점은 앞선 ICT기술과 마케팅 역량이 결합된 마케팅 기능이다.

마이샵 데스크 이용 시 매장이 SK플래닛의 T맵(1700만 가입자), 스마트 다이얼(250만 명) 서비스에 우선적으로 노출되는 것은 물론, 스마트월렛(1000만 명)을 통한 쿠폰 발행, 모바일 홈페이지 무료 구축 등 다양한 마케팅 기능이 무료로 제공된다.

여기에, OK캐쉬백 고객(3600만 명)이 해당 매장에서 최대 10%까지 포인트로 결제할 수 있는 서비스도 제공해 홍보에 어려움을 겪고 있는 많은 프랜차이즈 및 소상공인들에게 큰 도움이 될 것으로 보인다.

마이샵 데스크는 포스(POS)의 기본 기능에 더해 새롭게 다양한 기능을 탑재, 편의성을 대폭 향상시켰다.

먼저 누구나 손쉽게 다룰 수 있도록 앱 형태의 이용자 편의적인 UI를 적용하는 한편, 많은 소상공인들이 필요로 하는 자체 포인트 운영 기능, PC상에서의 상품 및 메뉴 등록 기능 등을 새롭게 도입해 기존 POS와의 차별화를 꾀했다.

이와 함께 제공되는 등록 고객 대상 성별, 연령별, 매출별 분석 기능과 단골고객 대상 SMS/쿠폰 전송 기능은 매장의 효율적 고객관리를 이끌어 실질적 매출 향상에 기여할 것으로 기대된다.

원성식 SK텔레콤 솔루션사업본부장은 “이번 ‘마이샵 데스크’ 출시가 매장 운영에 많은 어려움을 겪고 있는 중소상공인들의 경쟁력 강화에 큰 도움이 될 것으로 기대된다”며 “앞으로도 SK텔레콤은 앞선 ICT기술을 바탕으로 ‘마이샵’ 서비스에 대한 지속적인 발전 노력을 기울여 중소상공인들의 성공을 통한 국가 경제 발전에 기여할 수 있도록 노력하겠다”고 밝혔다.

류진영 NSP통신 기자, rjy82@nspna.com
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