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(서울=NSP통신) 정의윤 기자 = 한국부동산원(원장 손태락)은 지난 12일 기획재정부가 주관하는 2021년 공공기관 고객만족도 조사에서 우수기관으로 선정됐다고 13일 밝혔다.

공공기관 고객만족도 조사는 공공기관의 운영에 관한 법률에 따라 공공기관이 제공하는 서비스 품질 향상을 위해 서비스를 제공 받은 고객을 대상으로 매년 실시하는 조사다.

이번 평가는 지난해 11월 29일부터 올해 2월 28일까지 245개 공공기관을 대상으로 설문조사를 통해 진행됐다.

조사결과 우수기관 41개, 보통기관 96개, 미흡기관 104개 등으로 나타났다.

한국부동산원은 지난해 12월 국민과 함께 지속가능한 미래를 만들어가는 부동산 전문기관을 ESG(환경‧사회‧지배구조) 비전으로 선포했다.

이후 인공지능(AI)를 활용한 부동산 공시 업무 적정성 제고, 실거래가 공개내역(직거래 여부, 계약해제 사례 공개 등) 확대, 소비자 만족 중심의 주택 청약 시스템 개선 등의 고객맞춤 경영활동을 수행하고 있다.

NSP통신 정의윤 기자 jeyoun91@nspna.com
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