NSP통신

(롯데정보통신)

(서울=NSP통신) 이복현 기자 = 롯데정보통신(대표 마용득)이 23일 기업용 메시징 서비스인 ‘RCS Biz’ 기반으로 대고객 서비스를 시작했다.

RCS(Rich Communication Services)란 기존의 문자메시지 창을 활용해 카카오톡처럼 채팅 방식의 메시지 전송이 가능하게 된 서비스다.

이를 통해 기업 고객들은 양질의 메시지를 전달할 뿐 아니라 서비스 사용 환경에 따라 비용을 절감할 수 있다.

SMS의 경우 건당 45자에서 100자로, LMS/MMS는 1000자에서 1300자로 텍스트 제공량이 증가했다.

기존에는 45자를 초과하는 SMS 메시지가 자동으로 LMS로 전환되어 더 높은 비용을 지불해야 했다면 이제는 100자까지 분량이 증가해 동일한 요금으로도 더 많은 정보를 담을 수 있게 된다.

또 MMS는 기존 152KB 대비 7배가량 증가한 1MB까지 이미지를 첨부해 양질의 정보를 제공할 수 있다.

해당 서비스는 15일 롯데카드 도입을 시작으로 추후 실시간 고객 응대가 많은 다양한 분야의 기업들에게도 제공될 계획이다.

롯데정보통신 솔루션사업부문 민병희 부문장은 “메시징 사업의 범위를 확대하여 고객들이 각자 입맛에 맞는 서비스를 선택할 수 있다”며 “지속적인 기능 개선을 통해 추후 챗봇 등 양방향 소통 기능도 강화할 계획”이라고 강조했다.

NSP통신 이복현 기자 bhlee2016@nspna.com
저작권자ⓒ 한국의 경제뉴스통신사 NSP통신·NSP TV. 무단전재-재배포 금지.