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(세종텔레콤)

(서울=NSP통신) 이복현 기자 = 세종텔레콤(대표 김형진)과 셀바스 AI(대표 곽민철)가 ‘AI, 음성인식 & ICT솔루션 비즈니스 활성화’를 위한 업무협약을 체결했다.

이번 협약을 통해 세종텔레콤은 통신 및 ICT솔루션 등 다양한 사업 영역에 셀바스 AI가 보유하고 있는 인공지능(AI) 기술을 적용해 기존 통신 상품 고도화 및 신규 ICT 사업 개발에 힘쓸 계획이다.

세종텔레콤은 셀바스 AI의 음성인식 및 음성합성 솔루션을 통신 서비스에 적용해 다양한 지능형 부가서비스를 제공할 예정이다.

다양한 감정 표현이 가능한 ARS 메뉴 제공 및 음성인식으로 ARS 메뉴를 선택할 수 있는 지능형 ARS서비스, 통화내용을 텍스트로 변환, 분석할 수 있도록 도와줄 수 있는 서비스 등을 준비 중이다.

양사는 세종텔레콤 IDC센터 내에 시스템을 구축해 합리적인 비용으로 누구나 쉽고 편리하게 경험할 수 있도록 서비스를 제공할 계획이다.

박효진 세종텔레콤 마케팅본부장은 “당사의 오랜 숙원 사업 중 하나인 통신서비스 고도화 작업을 AI 기반의 ‘지능형 부가 서비스’를 통해 첫 발을 내딛게 돼 기쁘다”면서 “이 서비스는 사업자의 비용 절감 효과는 물론 AI 기반의 데이터 분석을 통한 실시간 고객 대응이 가능해, 고객사의 편의와 서비스 실 사용자의 니즈를 파악 할 수 있는 중요 지표가 될 것으로 기대한다”고 말했다.

NSP통신 이복현 기자 bhlee2016@nspna.com
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