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(서울=NSP통신) 박유니 기자 = 금강제화는 한국표준협회(KSA)가 주관하는 한국품질만족지수(KS-QEI) 구두제화부문에서 11년 연속 1위를 수상했다고 밝혔다.

금강제화 첼시부츠 (금강제화 제공)

KS-QEI는 한국표준협회와 한국품질경영학회가 상품에 대한 고객의 만족도와 제품 특성을 반영해 공동 개발한 측정모델이다. 해당 기업의 상품을 사용해 본 경험이 있는 소비자와 해당 제품 전문가를 대상으로 품질의 우수성과 만족도를 조사해 발표하는 품질만족도 종합지표다.

이번 조사에서 금강제화는 이용 경험이 있는 소비자와 전문가 9만400명이 평가한 성능·신뢰성·내구성·사용성·안정성·접근성·이미지·인지성·신규성 등 9가지 항목에서 최고 점수를 받았다고 전했다.

금강제화 관계자는 “이번 수상은 금강제화 제품에 대한 고객들의 높은 만족도를 나타내는 뜻깊은 결과”라며 “앞으로도 고객들이 만족할 수 있는 품질·디자인·서비스로 더 큰 감동과 행복을 줄 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.

NSP통신/NSP TV 박유니 기자, ynpark@nspna.com
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