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사진은 왼쪽부터 홍성태 한양대학교 경영전문대학원 교수, 송길영 다음소프트 부사장, 이동철 하이엔드전략연구소 소장, 데니스 홍 UCLA 기계항공공학 교수 (현대차)

(서울=NSP통신) 강은태 기자 = 현대차(005380)가 고객의 목소리를 귀담아듣고 보다 적극적으로 소통하기 위해 6월 1일부터 23일까지 온라인을 통해 ‘H-옴부즈맨’을 모집한다고 31일 밝혔다.

‘H-옴부즈맨’은 현대차가 제품, 서비스, 마케팅 등 다양한 부문에 대해 고객의 의견을 듣고, 이에 대해 고객이 원하는 방향으로 개선 방안을 만들어가는 고객 소통 프로그램이다.

이는 지난해 현대차가 마련한 대국민 소통프로젝트 ‘2015 마음드림’ 행사에서 제안된 ‘고객과의 진정성 있는 소통 채널 마련’ 공약을 구체화한 것으로, 현대차는 ‘H-옴부즈맨’ 제도를 통해 고객의 의견을 좀 더 적극적으로 받아들이고, 진솔하게 소통할 수 있는 기회가 될 것으로 기대하고 있다.

한편 ‘H-옴부즈맨’에 지원코자 하는 개인이나 그룹(5명 이내)은 6월1일~6월23일까지 현대차 홈페이지 내 이벤트 페이지를 통해 신청 할 수 있으며, 6월27일에 홈페이지에서 최종 선정 대상자들을 발표한다(지원자격, 선발기준, 선발과정에 대한 자세한 내용은 홈페이지를 통해 확인 가능)

또 H-옴부즈맨에 선정된 지원자들은 7월 초 발대식을 시작으로 약 4개월에 걸쳐 현대차의 상품 및 판매·서비스, 마케팅·커뮤니케이션, 미래 모빌리티 등의 분야에 대해 다양한 의견을 제안하게 된다.

NSP통신/NSP TV 강은태 기자, keepwatch@nspna.com
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