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쌍용차_유럽_지역_서비스_콘퍼런스 개최

(서울=NSP통신) 강은태 기자 = 쌍용차(003620, 대표 최종식)는 글로벌 서비스 역량 강화 및 해외시장에서의 경쟁력 확보를 위해 유럽 지역 서비스 콘퍼런스를 개최했다고 21일 밝혔다.

스페인의 수도 마드리드에서 지난 20일부터 1박 2일 일정으로 진행되는 이번 행사에는 영국, 프랑스, 스위스, 벨기에, 헝가리, 핀란드, 노르웨이 등 유럽 지역 13개국 서비스·품질 담당 매니저들이 참석했다.

참석자들은 서비스 콘퍼런스와 서비스 전문가 트레이닝 및 국가별 간담회 등을 통해 서비스·품질 관련 이슈와 우수한 서비스 제공 사례를 공유하고, 쌍용차의 서비스·품질 정책 및 개선 방향, 판매 지원 활성화 방안 등을 집중 논의했다.

특히 이번 콘퍼런스에는 외부 컨설팅 업체를 초빙해 효율적인 서비스 네트워크 관리 방안과 네트워크 간의 원활한 커뮤니케이션 방안을 다각적으로 알아보고 국가별로 점검해 보는 시간을 가졌다.

쌍용차_유럽_지역_서비스_콘퍼런스 개최

한편 쌍용차는 체계적인 서비스 네트워크 구축과 서비스·품질 향상 및 커뮤니케이션 강화를 위해 지난 2011년부터 아시아, 유럽, 중남미 등 지역별 서비스 콘퍼런스를 정기적으로 개최하고 있으며 지난 2013년에 이어 전 세계 담당자들이 참석하는 글로벌 서비스 콘퍼런스를 오는 2016년 개최할 예정이다.

NSP통신/NSP TV 강은태 기자, keepwatch@nspna.com
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