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현대차, ‘제11회 정비기술 경진대회’

(서울=NSP통신) 강은태 기자 = 현대차(005380)의 고객 만족을 최 일선에서 책임지는 국내 정비 전문가들이 한 자리에 모여 정비 실력을 뽐냈다.

현대차는 이달 14일부터 16일까지 2박 3일간 현대차 천안연수원에서 ‘제11회 정비기술 경진대회’를 개최하고 최고의 서비스 제공에 대한 각오를 새로이 다졌다고 16일 밝혔다.

정비기술 경진대회는 2001년부터 시작해 올 해 11회째를 맞은 현대차 정비서비스 인력 육성 프로그램으로 정비 직원들의 기술력 향상뿐 아니라 자동차 정비 기술과 노하우를 서로 공유하는 자리다.

이번 대회는 지역별 예선을 거쳐 선발된 전국 현대차 직영 서비스센터 및 협력사의 우수 정비직원 140여명이 참가해 이론 및 실습 등 다양한 평가 프로그램을 통해 최고의 정비 기술력을 겨루는 자리로 마련됐다.

지난 대회에 이어 이번에도 정비 협력사 직원 46명이 참가해 우수 정비 기술을 겨루고 공유할 수 있는 시간을 가졌으며 현대차는 향후에도 협력사 직원 참가를 더욱 확대해 고객들이 어느 현장에서도 최상의 서비스를 받을 수 있게 한다는 방침이다.

또 ▲승용정비 ▲차체 ▲도장 세 부문으로 진행된 이번 대회는 전자제어, 친환경 차량에 관한 신기술 평가 항목들을 신설하는 한편 정비 직원들이 실제 고객들과 마주한 서비스 상황에 대한 평가 항목을 강화해 정비 역량을 겨룰 수 있게 했다.

현대차는 부문별 종합점수 순으로 입상자를 선정해 상금과 트로피를 전달했으며 우수 수상자는 일본으로 해외연수를 보낼 계획이다.

현대차, ‘제11회 정비기술 경진대회’

한편 현대차는 글로벌 자동차 브랜드의 위상에 걸맞은 최고 품질의 서비스를 전 세계적으로 제공코자 ‘세계 정비사 기능 경진 대회’ 및 ‘전 세계 상담요원 서비스 경진대회’ 등 다양한 글로벌 서비스 인력 육성 프로그램을 마련, 차별화된 서비스 경쟁력을 통한 고객 감동 실현에 주력하고 있다.

NSP통신/NSP TV 강은태 기자, keepwatch@nspna.com
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