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(전북=NSP통신) 김중연 기자 = 전북 임실군이 민원창구 방문 없이 상담 가능한 ‘전자민원상담창구’를 운영한다고 13일 밝혔다.

임실군에 따르면 그동안 단순한 민원부터 복합민원까지 빠른 처리를 위해 ‘사전상담창구’를 운영했으나 민원인이 직접 방문해야하는 번거로움과 상대성 있는 민원의 경우 상담하는데 어려움이 있어 대부분 대면 없는 전화로 상담하는 사례가 많았다.

이에 따라 군은 각종 민원을 자유롭게 상담 신청할 수 있도록 ‘전자민원상담창구’를 군 홈페이지에 개설 운영해 신속하게 민원을 해결하고 있으며 더 많은 군민들이 이용하도록 적극 홍보에 나섰다.

홍효덕 민원봉사과장은 “전자민원상담은 접수하기도 편리하며 시간적 경제적 절약 효과가 있으니 군민들의 많은 이용 바란다”고 당부했다.

NSP통신/NSP TV 김중연 기자, nspjb@nspna.com
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