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신한은행 스마트펀드센터, 고객중심 서비스로 개편

NSP통신, 김빛나 기자, 2014-11-20 16:36 KRD7
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(서울=NSP통신 김빛나 기자) = 신한은행(은행장 서진원)은 온라인 펀드시장의 성장과 높아진 고객의 눈높이에 부응하기 위해 온라인 펀드센터의 메인페이지를 새롭게 개편했다.

이번 스마트펀드센터 개편은 계속적인 서비스 업그레이드를 통해 편리한 온라인 펀드쇼핑 환경과 세심한 펀드관리 서비스를 제공하기 위해 추진됐다.

개편된 펀드센터는 펀드 목표 관리 및 관심 펀드 관리 등 비대면 펀드관리 서비스를 메인페이지에 배치해 펀드관리 서비스의 접근성을 높였으며, 펀드 검색기능 개선을 통해 고객이 원하는 펀드를 쉽게 찾을 수 있도록 개선했다.

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또한 베스트셀러에 집중돼 있던 은행 중심 펀드 제안을 고객중심으로 전환해 이달의 추천펀드, 소득공제장기펀드, ELF 등 상품 제안 유형을 다양화했다.

이와 함께 고객의 적극적 투자활동 지원을 위해 시장현황 및 금융정보 제공을 확대함과 동시에 신한은행 펀드전문가의 동영상 코너를 마련해 생생한 시장 전망을 함께 제공하며, 영업점에서 상담한 정보를 인터넷과 스마트폰에서 확인해 바로 신규할 수 있는 기능을 제공해 더욱 손쉽게 펀드를 가입할 수 있도록 했다.

신한은행 관계자는 “메인페이지 개편에 이어 변액자동이체서비스 등 영업점 수준의 펀드관리 서비스를 도입할 예정이다”며 “지속적인 업그레이드를 통해 온라인 기반 전문 펀드몰로서 자리를 확립해 나가겠다”고 밝혔다.

kimbn@nspna.com, 김빛나 기자(NSP통신)
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