반복내용 건너뛰기(skip to main content) 본문 바로가기(Go body) 메뉴 바로가기(Go Menu)
G03-8236672469

영양군, 민원실 폭언·폭행 민원상황 대비 모의훈련

NSP통신, 조인호 기자, 2024-05-24 18:20 KRX7
#영양군 #오도창군수 #민원상황 #모의훈련
NSP통신-영양군은 24일 군청 종합민원실에서 폭언·폭행 등 특이 민원 발생 상황을 대비해 모의훈련을 실시했다. (사진 = 영양군)
영양군은 24일 군청 종합민원실에서 폭언·폭행 등 특이 민원 발생 상황을 대비해 모의훈련을 실시했다. (사진 = 영양군)

(경북=NSP통신) 조인호 기자 = 영양군(군수 오도창)은 24일 군청 종합민원실에서 폭언·폭행 등 특이 민원 발생 상황을 대비해 모의훈련을 실시했다.

이날 훈련은 대면상담 중 민원인이 폭언·폭행한 경우를 가정해 관할 경찰서와 합동으로 진행됐다.

이는 최근 공무원에 대한 악성 민원 사례가 지속적으로 발생함에 따라 실제 상황 발생시 체계적으로 대응하기 위함이다.

G03-8236672469

훈련은 악성 민원 발생에 따른 △관리자 적극 개입·중재 시도 △녹음 등 사전고지 후 증거 확보 △비상벨 호출 △피해공무원 및 다른 방문 민원인 대피 △경찰 인계 등 비상대응반 현장 임무수행 단계별로 전개됐다.

영양군은 민원창구 안전유리 설치, 휴대용 녹음장비 보급, CCTV 설치, 보호조치 음성안내 등 민원 담당 공무원 보호를 위한 조치를 강화하고 있다.

오도창 영양군수는 “악성 민원으로부터 공무원을 보호하는 것은 반드시 필요한 조치”라며 “민원 담당 공무원은 물론 군민 모두가 안심할 수 있는 환경을 만들 수 있도록 지속적으로 노력하겠다”고 말했다.

ⓒ한국의 경제뉴스통신사 NSP통신·NSP TV. 무단전재-재배포 및 AI학습 이용 금지.

G03-8236672469