NSP통신

10년 이상 거래되지 않은 우체국 휴면예금이 국고로 귀속된다는 소식에 금융소비자들이 깜짝 놀랐다. 이와 관련해 우정사업본부에 확인해보니 “우체국은 정부기관이라 국고에 귀속되는 것은 맞지만 고객들이 직접 돌려...

‘혁신’이라는 타이틀을 내걸고 케이뱅크, 카카오뱅크에 이어 토스뱅크까지 인터넷전문은행들이 등장했지만 금융소비자들은 실망감을 표하고 있다. 규제의 허점을 파고드는 꼼수 운영을 하고 있는데다 고객과의 소통도 일...

토스가 지난해 12월 31일자로 선불충전카드인 토스머니카드 서비스를 종료했다. 이 과정에서 약관을 변경하고 이용자의 카드유효기간을 무효화한 것으로 드러나 소비자들의 반발이 거세다. 이와 관련해 소비자들과 업...

인터넷전문은행 토스뱅크가 영업 2개월 만에 고객 혜택 축소에 나서 카드업계를 중심으로 반발이 확산되고 있다. 이와 관련해 국회의원들은 “편법을 동원한 소비자 현혹은 꼼수”라고 강조했다. 금융감독원은 “제도의...

현대캐피탈이 자동차 렌트(렌트카) 견적을 조회하기만 해도 보험에 자동으로 가입시키는 서비스를 제공해 해당 서비스가 ‘눈가리고 아웅’이라는 지적을 받고 있다. 이와 관련해 금융감독원 관계자는 “소비자가 인식하...

저축은행이 임직원 1만명 시대를 예고했지만 정작 신입 채용은 줄어들었다. 저축은행 실무자들은 “신입의 자리는 거의 없다”며 “맡은 파트를 성장시켜 뚫고 갈 수 있는 전문가를 원한다”고 말한다. 지난달 저축은...

모바일결제서비스 카카오페이가 ‘보안’을 버리고 ‘고객의 편의’를 택했다는 지적이 나온다. 카카오페이로 오프라인에서 결제를 진행할 때 비밀번호나 생체인식 등 별도의 본인확인 절차가 없이도 가능하기 때문이다. ...

‘혁신’이라는 이름을 달고 쏟아지는 대출비교플랫폼들의 미래가 불투명하다. 안 그래도 제1금융권의 대출비교플랫폼 참여율이 저조한데다 최근 금융당국이 대출 규제를 강화하면서 저축은행들마저 대출 문을 걸어 잠그기...

네이버·카카오페이 등 빅테크 기업의 가맹점 수수료가 신용카드사보다 3배 가량 높은 것으로 나타나 논란이다. 빅테크 기업들은 운영비나 플랫폼 노출 광고, 배송현황 파악 등 기타서비스와 같은 명목으로 수수료가 ...

최근 고승범 금융위원장의 대출 중단에 대한 입장이 한달새 바뀐 것과 관련해 금융업계에선 “정책이 일률적으로 진행되지 않고 있다”는 지적이다. NH농협은행발 가계대출 중단 조치가 시중은행들의 대출 중단으로 이...