NSP통신

(서울=NSP통신 안민지 기자) = 한화손해보험이 ‘2014년 상반기 CCM 인증서 수여식 및 컨퍼런스’에서 공정거래위원회(이하 공정위)로부터 CCM(Consumer Centered Management, 소비자중심경영) 인증을 획득했다.

CCM은 공정위에서 인증을 하고, 한국소비자원에서 운영하는 제도이다. 인증 시 ▲공정거래위원회에 신고된 소비자피해사건에 대해 자율처리 권한을 부여 ▲법 위반 제재수준을 경감 ▲우수기업에 대해 포상 ▲인증마크 사용권한을 부여 받는다.

2014년 상반기에는 한화손해보험을 포함한 총 8개의 기업이 재인증을 받았고, 신규인증은 농협생명보험을 포함한 총 6개 기업이 선정됐다.

한화손해보험 박윤식 대표는 “단순 소비자보호나 민원감축이 아니라, 고객가치관점에서의 근본적인 체질 개선 및 전사적 고객가치 중심의 경쟁력 강화를 통해 고객이 먼저 찾고 싶은 보험사, 고객과 시장으로부터 사랑받는 보험회사로 거듭나기 위해 최선을 다할 것”이라고 다짐했다.

archive@nspna.com, 안민지 기자(NSP통신)
<저작권자ⓒ 한국의 경제뉴스통신사 NSP통신. 무단전재-재배포 금지.>