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캠코 시니어 전용 콜센터 개소식 모습 (사진 = 캠코)

(서울=NSP통신) 강은태 기자 = 한국자산관리공사(사장 권남주, 이하 캠코)가 5월 2일 만 65세 이상 고객의 국유재산 활용을 돕기 위해 ‘캠코 국유 시니어콜센터’를 운영한다고 밝혔다.

캠코 국유 시니어콜센터는 전자계약, 국유재산 포털 사이트 등 디지털 환경에 익숙하지 않은 고령 고객들의 불편함을 해소하기 위해 새롭게 선보인 ‘시니어 전용 콜센터’로 현재 대부 중인 고령 고객들에게 선제 적인 전화 상담 및 일대 일 서비스를 제공하기 위해 도입됐다.

캠코는 올해 6월부터 대부계약 갱신 도래 예정인 총 1618명의 만 65세 이상의 고령 고객을 대상으로 납부 안내 및 계약 서류 설명 등 시니어 맞춤 서비스를 본격적으로 추진할 예정이다.

또 캠코는 ‘시니어 맞춤 서비스’와 보건복지부의 ‘응급안전 안심 서비스’를 연계해 고령 고객과 상담 중 응급상황이 인지되는 경우, 지역의 응급 관리 요원에게 긴급 상황을 알리는 등 독거 어르신을 위한 예방적 돌봄 사업에 적극적인 참여로 사회적 책임을 다한다는 방침이다.

한편 캠코는 국유재산 관리 전담 기관으로서 전국에 약 72만 필지를 관리하고 있으며 고객들이 온라인에서 편리하게 국유재산 관련 서비스를 제공 받을 수 있도록 공공자산처분시스템 ‘온비드’와 ‘캠코 국유재산 포털’을 운영하고 있다.

NSP통신 강은태 기자(keepwatch@nspna.com)

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