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[서울=NSP통신] 이광용 기자 = 미래에셋생명(대표 최현만)이 ‘찾아가는 스마트 서비스’를 26일부터 개시한다고 밝혔다.

‘찾아가는 스마트 서비스’는 설계사가 고객을 직접 방문해 태블릿 PC(스마트패드)를 이용해 고객정보변경, 변액보험의 펀드 및 적립금변경, 명의정정, 자동이체신청 및 변경 등을 원스톱으로 처리하는 서비스다.

보험 가입 고객이 고객정보변경 등 서비스를 원하면 설계사가 찾아가 태블릿PC에 변경 및 신청이 가능한지 여부를 온라인으로 실시간 확인 후 고객본인인증과 신분증 및 필요서류 촬영, 전자신청서에 서명 등의 절차를 거쳐 본사로 정보를 전송한다.

미래에셋생명 김평규 스마트Biz본부장은 “스마트 기기를 통한 무빙오피스 개념의 원스톱 서비스를 실시함으로써 고객과 FC, 회사 모두가 윈윈(win-win)할 수 있는 기회가 될 것”이라며 “스마트FC육성과 고객서비스 강화차원에서 스마트 부분에 투자를 계속하여 종이문서를 최소화 할 것이다”라고 말했다.

이광용 NSP통신 기자, ispyone@nspna.com
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