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[서울=NSP통신] 강은태 기자 = 대한상공회의소(회장 손경식)가 최근 스마트폰사용자 700명을 대상으로 스마트폰을 이용한 모바일 쇼핑 실태를 조사한 결과, 전체 응답자의 53.4%가 스마트폰으로 상품구매를 해 본적이 있다고 답했으며, 46.4%는 없다고 응답했다.

또한 상품구매를 해 본적이 있다는 53.4%의 응답자 중 남성이 차지하는 비율이 51.9%로 여성 48.1%보다 많았다.

지난해 11월 같은 조사결과에서 모바일쇼핑 경험이 있다는 응답비율이 13.9%로 나타난 것을 감안하면 모바일 쇼핑객이 8개월 새 4배가량 증가한 것이다.

모바일쇼핑 경험자를 대상으로 최근 1년간 상품구매 횟수를 묻는 질문에는 5회 이상 구매했다는 응답률이 남성의 경우 77.3%로 여성(76.7%)보다 높게 나타났으며, 5만 원 이상의 고액 상품을 구매한 경우도 남성이 42.3%로 여성(40.6%)의 씀씀이를 앞질렀다.

향후 모바일 쇼핑 의향에 대해서도 남성(95.1%)이 여성(94.6%)보다 더 적극적인 모습을 보였다.

대한상의는 “여성에 비해 쇼핑시간이 부족하고 긴 쇼핑 시간을 부담스러워하는 남성에게 장소제약 없이 짧은 시간에 쇼핑을 마칠 수 있는 모바일쇼핑이 더 크게 어필한 것이다”며 “일과 중 점심시간이나 퇴근 시 이동시간에 스마트폰으로 상품검색을 한다는 비중이 여성보다 남성에게서 높게 나왔다는 점도 이와 관련 있어 보인다”고 말했다.

모바일쇼핑을 통해 가장 많이 구입하는 상품으로는 의류(51.9%)가 꼽혔으며, 이어 기프티콘, 상품권 등의 모바일선물(47.3%), 도서(38%), 화장품(35%), 생활용품(33.2%) 등이 인기를 끌었다.

연령별로는 20대가 모바일선물(52.1%), 화장품(51.1%), 의류(50.4%)를 많이 구매했으며, 30대는 의류(57.6%), 모바일선물(52.3%), 도서(35.6%) 순이었다.

40대는 도서(44.6%), 음식점(38.6%), 여행(20.5%)이, 50대는 생활용품(39.5%), 가전제품(26.3%)의 소비가 다른 연령대에 비해 높게 나타났다.

성별로는 여성이 의류(58.9%), 화장품(51.1%), 모바일선물(48.9%)을 많이 구매하는 반면, 남성은 여성에 비해 도서(43.8%), 금융(39.2%), 가전제품(28.9%)의 구매가 높은 것으로 조사됐다.

모바일쇼핑은 주로 소액결제로 많이 이루어졌는데, 결제금액 5만원 미만이(58.5%) 가장 많았으며, 다음으로 5~10의류만원(25.9%), 10만원 이상(15.6%) 순이었다.
스마트폰 사용자들이 가장 많이 검색하는 상품정보는 차례대로 가격비교(76.0%), 할인정보(62.9%), 매장정보(55.9%), 배송상태(37.7%), 구매후기(35.3%), 멤버쉽정보(32.4%)로 나타났다.

쇼핑정보 검색을 위해 주로 사용하는 어플리케이션(앱)으로는 검색포털앱(86.9%)이 가장 많았고, 이어 종합쇼핑몰앱(60.0%), 소셜커머스앱(33.9%), 해당유통기업 앱(25.6%), 개인쇼핑몰앱(20.9%), SNS(15.4%) 순이었다.

한편, 모바일 쇼핑 활성화를 위한 과제로는 보안인프라 강화(37.7%), 결제절차 간소화(19.4%), 모바일 전용화면 개발(12.7%), 전자결제 확대(9.0%) 등을 차례로 꼽았다.

강은태 NSP통신 기자, keepwatch@nspna.com
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