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[서울=NSP통신] 강은태 기자 = 한진은 지식경제부 기술표준원으로 부터 3회 연속 ‘한국 서비스품질 우수기업’ 인증을 받았다고 27일 밝혔다.

한진 관계자는 “고객맞춤형 프리미엄 택배서비스 제공과 제휴업체와의 부가서비스를 강화해 고객편의를 높이는 것은 물론 다양한 서비스 품질 향상 개선활동에 총력을 다해 고품격 택배서비스를 선도할 것이다”고 전했다.

이번에 한국 서비스품질 우수기업 인증을 받은 한진은 고객만족을 최우선으로 배송직원의 서비스 마인드 강화을 위해 모범 배송직원인 서비스리더 주관의 소그룹 교육과 고객만족서비스 실천의지를 다짐하는 ‘택배서비스 준수 서약 캠페인’, 영업소의 집배송 서비스 수준 향상을 위해 ‘더 레벨 업 프로그램(The Level-Up Program)’ 운영 등 다양한 서비스 품질 향상 개선활동을 실천하고 있다.

강은태 NSP통신 기자, keepwatch@nspna.com
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