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(서울=NSP통신) 김빛나 기자 = ○ …KEB하나은행, 동남아‧러시아 6개 통화 환전 이벤트 실시=KEB하나은행은 동남아 5개국 통화, 러시아 루블화 및 미화 500불 이상 환전 고객을 대상으로 오는 2월 29일까지 ‘겨울여행 환전 종합선물 셋트’ 이벤트를 실시한다.

이 이벤트는 연말연시를 맞아 베트남, 태국, 대만, 필리핀, 말레이시아의 동남아 5개 국가 통화와 러시아의 루블화를 미화 300불 상당액 이상 환전하는 고객 대상으로 진행된다. 이 외에도 미화(USD) 500불 상당액 이상 환전하는 손님 중 추첨을 통해 1만 하나머니를 증정하는 행사도 함께 진행한다.

○ …우리은행, 소상공인‧예비창업자 위한 ‘공유오피스’ 지원=우리은행은 사무공간이 필요한 소상공인과 예비창업자를 지원하기 위해 마련한 ‘우리 공유 오피스’ 입주를 시작했다.

‘우리 공유오피스’는 창업기업의 임차료 부담을 덜어주기 위해 무료로 사무공간과 소상공인 종합지원센터의 컨설팅도 제공한다. 또한 시니어플러스센터의 소규모 미팅룸, 50~60명이 이용 가능한 강의실도 제공한다. 다양한 입주사가 함께하는 공간으로 각종 정보교류, 인적 네트워킹을 통해 사업 확장에 시너지 효과를 기대하고 있다.

○ …애큐온캐피탈, ARS 운영실태 평가 ‘상담원 연결 기능제공‧연결시간’ 만점=애큐온캐피탈은 지난 24일 과학기술정보통신부가 발표한 ‘2019 ARS 운영실태 분석 및 평가’에서 장관상을 수상했다고 26일 밝혔다.

애큐온캐피탈은 상담원 운영, ARS 이용 대기시간 최소화, ARS 이용요금 사전고지 및 분담 완화 등의 항목에서 좋은 평가를 받았다. 특히 단계별 상담원 연결 기능 제공과 상담원 연결 시간 항목에서 만점을 받았다. 고객만족센터의 20초 내 ARS 연결율이 2017년 85.3%에서 2019년 93.7%로 향상됐다. 고객응대율도 최근 2년간 97% 이상을 유지하고 있다.

NSP통신 김빛나 기자 shine@nspna.com
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