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(전북=NSP통신) 김광석 기자 = 전북 군산시가 민원편의와 고객만족을 위해 종합민원실 시설을 전면 개선해 이달 초 민원인 쉼터 조성사업을 완료했다.

이번 종합민원실 환경개선 공사는 지난 5월 민원창구별로 색상을 부여해 민원인이 보다 쉽고 편리하게 민원실을 이용할 수 있도록 민원창구 안내 표지 시스템 개선사업에 이어 추진됐다.

시는 늘어나는 민원 수요 충족을 위해 노후화된 도시계획 모형도를 철거하고 민원인 대기공간과 휴게시설을 새롭게 조성해 민원인이 편안하고 쾌적하게 민원 업무를 처리할 수 있도록 정비했다.

민원인 쉼터 주요 시설로는 △군산 추억 기념 포토존 △민원상담실 △유아휴게실 △북카페 △정보검색 코너 △건강 체크존 △다목적 휴게실 등으로 구성돼 있으며, 정보검색 코너의 노후화된 민원인 PC 교체 등을 통해 민원인의 이용 편의를 높였다.

특히 ‘군산추억기념 포토존’은 시민들이 자유롭게 이용할 수 있는 셀프 촬영기기를 설치해 사진을 출력하거나 핸드폰이나 이메일로 전송이 가능하다.

인구정책 일환으로 특별한 날을 기념할 수 있게 촬영기기에 출생･혼인관련 축하 문구 제공과 출생･혼인신고 후 포토존을 이용하는 민원인에게는 기념액자까지 증정할 예정이다.

또한 배경화면에 시 대표 관광지인 고군산군도, 월명공원, 은파호수공원, 군산시간여행 축제 등의 이미지를 등록해 관광홍보 효과도 기대하고 있다.

강임준 군산시장은 “이번 민원환경 개선은 민원실이 단순히 민원업무만 보는 곳이 아니라 언제든지 방문해 편하게 휴식을 취할 수 있도록 개선한 것”이라며 “앞으로 친절을 바탕으로 친근하고 편안한 민원실이 될 수 있도록 환경개선 뿐만 아니라 민원서비스 개선에도 힘쓰겠다”고 밝혔다.

NSP통신 김광석 기자 nspks@nspna.com
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