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경주시가 21일 대회의실에서 찾아가는 이동신문고를 운영하고 있다. (경주시)

(경북=NSP통신) 권민수 기자 = 경주시는 21일 대회의실에서 현장 중심의 권익구제를 통한 고충민원 해소를 위해 ‘찾아가는 이동신문고’를 운영했다.

찾아가는 이동신문고는 국민권익위원회 주관으로 분야별 상담조사관이 민원인의 애로사항을 직접 듣고 처리하는 현장중심의 상담, 소통서비스이다.

이날 이동 신문고에는 국민권익위원회 각 분야 전문조사관 및 대한법률구조공단, 한국소비자원, 한국사회복지협의회, 한국국토정보공사가 참여해 행정, 문화, 교육, 노동, 산업, 농림, 환경, 교통, 도로, 세무, 건축, 경찰 등 모든 분야를 망라해 시민들의 고충을 청취하고 심도 깊은 상담을 실시했다.

시는 지난달부터 고충 및 집단민원, 유관기관 관련 민원을 사전 접수받아 행정문화교육 16건, 교통도로 9건, 지적 3건, 주택건축 3건, 재정세무 1건, 사회복지 6건, 도시수자원 5건 등 14개 분야 총 68건의 상담을 가졌다.

특히 상담 대기시간 동안 민원인들이 건강검진을 받을 수 있도록 무료 한의진료소도 함께 운영해 시민들로부터 큰 호응을 얻었다.

이번에 접수된 상담민원 중 즉시 해결이 가능한 건에 대해서는 현장에서 해결하고, 조사가 필요한 사항은 고충 민원으로 접수해 처리해 나가기로 했다.

권순복 감사관은"국민권익위원회와 함께 한 이번 이동신문고를 통해 시민들이 그동안 고충을 겪었던 사항들이 해소될 수 있는 좋은 기회가 되었길 바란다"며"앞으로도 고충민원이 해결될 수 있도록 다양한 노력을 기울여 나가겠다"고 말했다.

NSP통신/NSP TV 권민수 기자, kwun5104@nspna.com
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