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BMW 서비스센터 픽업 딜리버리 서비스

(서울=NSP통신) 강은태 기자 = BMW 코리아(대표 김효준)는 BMW, MINI 고객을 대상으로 서비스센터 ‘픽업 & 딜리버리 서비스’와 ‘셔틀 서비스’를 제공한다.

픽업 & 딜리버리 서비스는 서비스 센터를 방문하기 어려운 BMW, MINI 고객들을 위해 수리가 필요한 차량을 픽업 후 점검 및 수리완료 후 다시 고객에게 차량을 무상으로 전달하는 고객만족 프로그램이다.

픽업 & 딜리버리 서비스의 제공 기간과 대상은 BMW 코리아 공식 딜러에서 판매된 차량 중, BMW 차량은 기본 BSI 기간(차량 최초 등록일 기준 5년/10만km) 내 BSI 수리, MINI 차량은 기본 MSI 기간(차량 최초 등록일 기준 5년/5만km) 내 MSI 수리, BMW와 MINI 모두 기본 보증 기간(차량 최초 등록일 기준 2년/무제한) 내 일부 보증 수리에 한한다.

BSI와 MSI는 소모성 부품 교환 및 정기 점검을 무상으로 제공하는 프리미엄 케어 서비스다.

한편 픽업 & 딜리버리 서비스는 전국 40개 BMW 서비스 센터 15개 MINI 서비스 센터 중 주소지에서 가장 가까운 서비스센터에서 영업시간 내(지점별 시간상이)에 이용 가능하며 이용방법은 서비스 센터 전화 예약 시 해당 서비스를 신청하면 된다.

픽업 & 딜리버리 서비스는 전담 기사가 고객과 약속된 장소에 방문해 차량 외관 체크 및 체크리스트 작성 후 픽업, 서비스센터 수리 및 점검, 고객에게 딜리 버리의 과정으로 진행된다.

특히 셔틀 서비스는 대중교통이용이 불편한 지역에 위치한 서비스 센터에 차량 수리를 맡기고 가는 고객들의 편의를 위해 제공되는 서비스로 수원, 분당 패스트레인, 일산, 오포, 대전, 청주, 광주, 대구, 서대구 중앙, 창원, 진주 서비스센터에서, MINI는 일산, 광주, 창원 서비스센터에서 셔틀 서비스를 평일 오전 9시에서 오후 6시까지 제공한다.

NSP통신/NSP TV 강은태 기자, keepwatch@nspna.com
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