NSP통신

강릉시청 전경. (사진 = 강릉시)

(강원=NSP통신) 조이호 기자 = 강원특별자치도 강릉시(시장 김홍규)가 지난달부터 민원실의 단조로운 분위기를 탈피하기 위해 잔잔한 음악이 흐르는 힐링 민원실을 운영해 직원과 시민들에게 좋은 반응을 얻고 있다.

민원실에는 클래식 등 잔잔하고 마음이 편안해지는 음악을 송출해 방문 민원인에게 편안한 분위기를 제공하고 민원담당 공무원의 심신 안정 및 음악을 통한 긍정마인드 향상의 기회를 제공하고 있다.

시에 따르면 업무 시작 전 아침 시간 잔잔한 음악이 흐르는 민원실을 시범 운영해 직원들의 만족도 조사를 시행한 결과 매우 만족 58.3%, 만족 27.8%로 총 86.1%가 만족하는 높은 수치가 집계됐다.

시는 고품질 음악 송출 서비스를 위해 ▲민원인 대기공간 8대 ▲내부 업무공간 4대 등 총 12대의 스피커 및 앰프를 신규 설치해 정식 음향장비를 갖추고 전문 업체와의 별도 계약을 통해 클래식 등 다양한 음원을 확보했다.

시 관계자는 “민원담당 공무원의 심신 안정을 위한 적극적인 보호 조치를 강조하는 추세에 맞춰 힐링 민원실로 운영 중”이라며 “음악과 함께하는 유연하고 생동감 있는 근무환경 조성으로 내외부 고객 서비스 만족 향상에 힘쓰겠다”고 말했다.

NSP통신 조이호 기자(chrislon@nspna.com)

ⓒ한국의 경제뉴스통신사 NSP통신·NSP TV. 무단전재-재배포 금지.