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[울산=NSP통신] 박광석 기자 = 울산시설관리공단(이사장 엄주호)이 오는 11일부터 20일까지 ‘제3기 고객모니터단’을 모집한다.

‘고객모니터단’은 공단시설을 이용한 경험이 있거나 관심이 있는 만 19세 이상의 울산시민이면 누구나 지원이 가능하며 올 연말까지 공단 관리시설물의 △미스터리 쇼퍼 △고객서비스 이행실태점검 △시설물 상시 모니터링 △친절직원 선발참여 등 다방면의 CS활동을 수행한다.

선정되면 공단이 실시하는 각종 행사에 초대되며 현장 점검 시 활동비 지원은 물론, 활동실적이 우수한 모니터요원은 연말 종합평가를 통해 시상 및 포상도 실시할 예정이다.

시설관리공단관계자는 “고객모니터단은 지난해의 경우 92건의 모니터링 활동을 통해 문제점 등을 신속하게 개선 조치함으로써 서비스 품질을 한 단계 끌어올리는 견인차 역할을 하는 등 고객만족도 제고에 큰 기여를 하고 있다”면서 많은 시민들의 관심과 참여를 부탁했다.

신청은 공단 홈페이지 고객모니터 신청게시판을 통해 지원 할 수 있으며 선정결과는 이메일이나 SMS으로 통보할 예정으로 자세한 문의는 공단 경영기획실로 문의하면 된다.

한편 울산시설관리공단 모니터링 대상 시설은 △체육시설 분야(종합운동장, 동천국민체육센터, 문수축구경기장, 문수실내수영장) △공원시설분야(울산체육공원, 울산대공원) △문화복지시설 분야(근로자종합복지회관, 가족문화센터) 등이다.

박광석 NSP통신 기자, bgs77@nspna.com
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