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장흥군 민원봉사과. (장흥군)

(전남=NSP통신) 김용재 기자 = 장흥군 민원봉사과 전 직원들이 전 세계적으로 확산되고 있는 신종 코로나 바이러스 전염병 대응을 위해 마스크를 쓰고 민원인 응대를 진행 중이다.

가슴에는 ‘스마일 친절배지’를 달고 민원인을 위한 친절 응대를 적극 실천하고 있다.

민원봉사과 전 직원은 창구에서 민원인에게 코로나 예방 대책인 ‘손 씻고 마스크 착용’과 ‘발열, 기침, 호흡 곤란 등 이상 증세가 있을 시 1399로 전화’ 안내 등을 꾸준히 홍보하며 코로나 바이러스 확산 방지를 위해 힘쓰고 있다.

또 2월부터 직원들이 착용 중인 스마일 친절배지는 눈에 띄는 노란색으로 제작돼 민원인의 시선을 한눈에 사로잡고 있다.

민원봉사과 전 직원은 변화하는 행정 환경에 능동적으로 대처하며 지속적인 민원행정 서비스 개선 노력으로 민원인이 원하는 양질의 민원서비스와 공직사회 친절 마인드 함양을 위해 노력을 아끼지 않겠다는 방침이다.

한 민원인은 “전 직원들이 친절배지를 착용하고 있는 모습이 보기 좋고, 보는 순간 미소를 짓게 한다”며 “직원들이 세심하게 코로나 바이러스 전염병 예방 방법을 친절하게 안내해 주고, 마스크를 나눠 줘 코로나 바이러스에 대한 경각심을 갖게 됐다”고 말했다.

김광재 민원봉사 과장은 “세계적으로 확산하고 있는 코로나 바이러스가 청정구역인 장흥군에는 침투할 수 없도록 전 직원과 노력해 민원인들에게 예방 활동을 지속해 나갈 계획이다”며 “아울러 커피 향 가득한 민원카페 운영, 지역예술단체와 연계한 전시회 운영, 음악이 흐르는 힐링 민원실 운영, 친절 3s 운동 등 지속적인 친절 시책을 추진해 군민이 행복한 민원실을 만들기 위해 최선을 다하겠다”고 말했다.

NSP통신 김용재 기자 nsp2549@nspna.com
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