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(서울=NSP통신) 강은태 기자 = 경기주택도시공사(GH)가 2024년 경기도 산하기관 39개 공공기관을 대상으로 한 고객만족도 조사에서 내부고객만족도 부문 2위를 차지했다.

GH는 이번 조사에서 내부고객만족도 점수 76.9점을 획득해 전년 대비 8.8점 수직 상승했다.

이는 도내 공공기관 평균(66.4점) 대비 10.5점 높은 점수다

GH는 ‘동료 호감도’, ‘협조적 동료 존재 여부’ 항목에서 각각 86.8점, 86.7점을 획득해 최고 점수를 기록했다. 또 ‘커뮤니케이션’, ‘상사의 업무 의견에 대한 신뢰’ 등 부문에서도 고르게 높은 만족도를 나타냈다.

공공기관 고객만족도 조사결과는 각 기관의 경영전략 수립과 서비스 개선방향 설정에 있어 중요한 지표로 활용된다.

GH측은 “이번 결과는 그간 공사가 추진해 온 소통과 공감지수 증대 개선 노력, 상호 존중 기반 협업문화 정착을 위한 노력과 함께 지난해 주사무소 이전 이후 신속하고 안정적인 근무환경 구축 노력 등의 결실로 평가된다”고 설명했다.

NSP통신 강은태 기자(keepwatch@nspna.com)

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