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(서울=NSP통신) sora kim Journalist = ルノーサムスン自動車が韓国消費者院で行った韓国の自動車サービスセンター顧客満足度調査で国内企業１位を占めた。

今回の韓国消費者院の顧客満足度調査は市場シェアのトップ１１（韓国５、輸入６）社の自動車サービスセンターの利用者１２６８名を対象に２０１８年１０月１５日から２４日までサービスの品質、サービス商品、サービス好感度など三つの部門に分けて評価された。

ルノーサムスンのサービスセンタについての総合満足度点数は５点満点の３．７２点でサービス品質、消費、好感度などの全部門で国産車の中で最も高い点数を取ったという。

ルノーサムスンは顧客に満足度の高いサービスを提供すべく直営サービスセンター１２箇所をはじめ専門力サービスセンター（ESC）と組み協力サービスセンター（ASC）など４４７箇所のサービスネットワークでサービス向上に持続的な投資を進めている。

NSP通信/NSP TV sora kim Journalist, aoiakisora@nspna.com
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