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(Seoul=NSP通信) minjung kim Journalist = 韓国消費者連盟は2019年4月の商用化以降1年間、消費者相談センター1372での5G関連の消費者相談を分析した結果を発表した。

韓国消費者連盟によると、5G関連の消費者相談は計2055件が受け付けられ、「契約解約」が702件（34％）で最も多く、品質関連が590件（29％）と続いた。

契約解約関連の相談内容を見ると、5Gサービスの利用のためより高い料金を支払うが、▲通話が途切れる現象▲LTEへの転換など、品質不良を理由に契約解約を希望する内容がほとんどだった。

通信会社の５Ｇ加入者数はＳＫテレコムが２４０万７４１３人で全体の４５％を占めており、ＫＴは１６２万２０１５人（３０％）、ＬＧユープラスは１３３万９５３人（２５％）だった。

５Ｇサービスの消費者不満が最も多かった通信会社は、ＫＴ（３３％）、その後を次いでＳＫテレコム（２５％）とＬＧユープラス（２４％）の順だった。

NSP通信 minjung kim Journalist alswjd5176@nspna.com
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